Cambiar la placa intermedia del teclado del MacBook Pro 13″ M2 (2022) en Santa Cruz de Tenerife

Cuando el teclado falla por la placa y no por las teclas

En el MacBook Pro 13″ M2 (2022) hay una placa pequeña, entre el teclado y el resto del equipo, que lleva las señales de cada pulsación hasta la placa base. Si esa pieza se estropea, las teclas pueden estar perfectas y aun así el Mac no obedece. Lo que solemos ver es esto:

• Toda una fila o un bloque de teclas deja de funcionar a la vez, sin que haya suciedad visible.
• El teclado escribe letras que no pulsaste o repite caracteres sin parar.
• La retroiluminación se apaga a trozos o parpadea.
• Después de un derrame de café o agua, el teclado funcionó unos días y luego empezó a fallar.

Con un Magic Keyboard de tijera, como el de este portátil de 2022, el defecto no suele ser mecánico. Por eso, antes de cambiar nada, hacemos pruebas para saber si el origen es la placa o el propio teclado.

Cómo hacemos la sustitución

Abrimos el MacBook por abajo con el destornillador pentalobe y desconectamos primero la batería. Desmontamos las piezas necesarias, soltamos la placa intermedia con cuidado de no tirar de ningún flex y la sustituimos por una nueva de calidad original. Después montamos todo en orden inverso, ponemos los tornillos en su sitio y comprobamos cada tecla en una pantalla de pruebas, incluidas la Touch Bar y el sensor Touch ID.

Plazo y coste

El coste de este cambio te lo damos tras el diagnóstico gratuito y antes de que toquemos nada; no hay nada que se repare sin que lo apruebes. Con la pieza en tienda lo habitual es entregarlo el mismo día o en hasta 24 horas, según la pieza. Si hay que pedirla, te decimos el plazo antes de empezar. La reparación incluye 6 meses de garantía.

Qué conviene saber antes de traerlo

Tu información no se toca en esta reparación, pero recomendamos una copia de seguridad antes de cualquier trabajo en un portátil. Si te cayó líquido encima, apaga el Mac, no lo cargues y tráelo pronto: la humedad que queda dentro puede alcanzar otras piezas, y arreglarlo a tiempo sale más barato.

Estamos en la calle Robayna 4, en pleno centro de Santa Cruz de Tenerife. Puedes venir sin cita o reservar un hueco en esta página. Si no puedes acercarte, organizamos la recogida a domicilio o el envío del equipo por mensajería.

Y un consejo de uso: evita dejar objetos finos, como un auricular o un bolígrafo, sobre el teclado al cerrar la tapa. La presión sobre la pantalla puede marcar y dañar los componentes que hay debajo.

Otro detalle del 13″ de 2022: al compartir la parte superior con la batería, algunos tornillos y cintas adhesivas hay que manejarlos con paciencia. Trabajamos sin prisa justamente por eso, y guardamos cada tornillo por tamaño para que el portátil vuelva a cerrar como salió de fábrica.

Cómo diferenciarlo de un fallo de software

Antes de abrir el MacBook, arrancamos en modo seguro y probamos el teclado en el entorno de recuperación. Si ahí tampoco responde, descartamos macOS y las preferencias, y sabemos que el origen es físico. Es un paso rápido que evita reparaciones innecesarias y que te ahorra dinero. Si resulta ser una configuración de accesibilidad o un teclado externo conflictivo, te lo explicamos allí mismo.