Cambiar el botón de encendido y Touch ID del MacBook Pro 13″ M2 (2022) en Santa Cruz de Tenerife

Cuando el botón de encendido o el Touch ID dejan de funcionar

En el MacBook Pro 13″ M2 de 2022 el botón de encendido tiene el sensor Touch ID integrado, en el extremo derecho de la Touch Bar. Es lo que enciende el equipo y lo que reconoce tu huella para desbloquear, pagar o instalar cosas. Cuando falla, lo notas rápido:

• El portátil no enciende al pulsar el botón, aunque la batería tenga carga.
• El botón queda hundido, atascado o con un tacto distinto.
• Touch ID dice que no puede leer la huella, aunque las manos estén limpias y secas.
• Se pierde la opción de configurar huellas nuevas en Ajustes del Sistema.
• Un golpe o un líquido cerca del extremo de la Touch Bar precedió al fallo.

Conviene descartar que el equipo simplemente se haya quedado sin batería o que haya un fallo de arranque ajeno al botón. Lo hacemos con el cargador y un reinicio de la gestión de energía.

Qué hacemos en la reparación

Este componente va emparejado con el procesador de seguridad del equipo, así que la reparación tiene su particularidad:

• Hacemos pruebas de arranque con el cargador y medimos consumos.
• Abrimos la base y revisamos el flex del botón y su conector.
• Sustituimos el botón con Touch ID por una pieza nueva de calidad original.
• Comprobamos que el equipo enciende y que el botón responde en todo su recorrido.
• Probamos el reconocimiento de huella, y te contamos con transparencia el resultado.

Importante: un sensor Touch ID nuevo cambia el botón y el equipo vuelve a encender, pero la huella solo funciona con el sensor original emparejado. Si el tuyo es el que falla, te explicamos qué esperar antes de hacer nada.

Precio y plazo

El diagnóstico es gratuito y el precio del cambio del botón del MacBook Pro 13″ M2 te lo damos antes de reparar. Lo normal es dejarlo listo el mismo día o hasta 24 horas, según la pieza, y la reparación tiene 6 meses de garantía.

Datos a tener en cuenta

Tus archivos no se ven afectados. Si la contraseña de inicio es lo único que puedes usar, el portátil sigue siendo perfectamente utilizable, y puedes usar el Apple Watch para desbloquear.

Nos encuentras en Calle Robayna 4, en el centro de Santa Cruz de Tenerife, o recogemos el equipo a domicilio.

Qué esperar al recogerlo

Cuando recojas el MacBook Pro 13″ M2 comprobamos contigo que enciende con una sola pulsación y que el botón tiene un recorrido firme. Si el sensor de huella no es compatible, te lo decimos en ese momento y te indicamos cómo seguir usando contraseña o el Apple Watch para desbloquear.

Hacemos las pruebas delante de ti, así no quedan dudas.

Si el equipo no encendía y tras el cambio sí, probamos además la carga y el arranque en frío tres veces seguidas, para estar seguros de que el problema estaba en el botón y no en otra cosa que apareciera más tarde. Así evitas volver por lo mismo.